Política de Privacidad
En relumexantiq nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales mientras utilizas nuestra plataforma de análisis de liquidez y solvencia
1. Información General
relumexantiq, con domicilio en Iturribide Kalea, 24, 48006 Bilbo, Bizkaia, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma web relumexantiq.com y servicios asociados.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestros servicios de análisis financiero. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando los cambios a través de nuestra plataforma.
2. Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva y personalizada:
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documentos de identidad cuando sea necesario
- Información financiera empresarial: estados financieros, balances, cuentas de resultados, flujos de caja y otros documentos contables necesarios para el análisis
- Datos de uso de la plataforma: páginas visitadas, tiempo de navegación, acciones realizadas, preferencias de configuración y patrones de uso
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada y datos de dispositivo
- Datos de comunicación: registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte, consultas realizadas y feedback proporcionado
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en un fundamento legal adecuado:
- Proporcionar servicios de análisis de liquidez y solvencia empresarial personalizados según las necesidades específicas de tu negocio
- Procesar y analizar la información financiera proporcionada para generar informes detallados y recomendaciones estratégicas
- Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, implementando nuevas características basadas en el uso y feedback de usuarios
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos y condiciones, y información relevante sobre análisis financiero
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero y de protección de datos
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado de nuestros servicios
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Ejecución de contrato para la prestación de servicios de análisis financiero, consentimiento explícito para comunicaciones promocionales, interés legítimo para mejorar nuestros servicios, y cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y financiera.
5. Compartir Información
relumexantiq no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y comunicaciones, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
- Socios comerciales autorizados únicamente con tu consentimiento explícito previo y para fines específicos que beneficien tu experiencia con nuestros servicios
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Sistemas de autenticación multifactor y control de acceso granular para empleados y sistemas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones constantes de nuestros sistemas de protección
- Formación continua de nuestro personal en mejores prácticas de seguridad y protección de datos
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y nuestras obligaciones legales:
Los datos de cuenta se mantienen mientras el servicio esté activo. Los datos financieros se conservan durante 7 años conforme a la legislación fiscal española. Los datos de comunicación se eliminan tras 3 años de inactividad, salvo obligaciones legales específicas.
8. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil o información financiera
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento
- Limitación del tratamiento: restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por intereses legítimos
9. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.
Nuestros servidores principales se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el más alto nivel de protección para tus datos personales.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse ya que son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Las cookies de análisis y personalización requieren tu consentimiento previo.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@relumexantiq.com
Teléfono: +34 919 490 000
Dirección postal: Iturribide Kalea, 24, 48006 Bilbo, Bizkaia, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.